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Editorial |
| Como definir e aplicar os indicadores de Compliance |
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1 - Introdução Já presenciamos uma série de escândalos corporativos e sabe-se que o apetite ao risco, a falta de controles e a ausência da ética foram algumas das razões que contribuíram para o declínio de algumas instituições. Fala-se muito em governança corporativa, tema que, embora não seja tão novo, recebe cada vez mais destaque no mundo empresarial, contribuindo desta forma com o desenvolvimento de uma maior consciência da alta administração. Mas onde entra Compliance neste contexto? Compliance não é um ativo fixo pelo qual é possível atestar rapidamente se o bem ainda existe, se está em boas condições de uso ou se está sendo utilizado de acordo com as suas características; ele está relacionado ao investimento em pessoas, processos e conscientização, além de ser um dos pilares da boa governança corporativa. Não obstante, de nada adianta investir nessas ações sem atribuir indicadores de desempenho e não monitorar as atividades de Compliance. Com a ausência de indicadores e do correto monitoramento, ficará impossível garantir se de fato a instituição está em conformidade. Nesta linha, é imprescindível que as instituições determinem KPIs (Key Performance Indicators) de Compliance e realmente possuam um programa efetivo de monitoramento. Em estudo realizado em 2006 pela PricewaterhouseCoopers, foi verificado que, de 73 instituições analisadas, 41% trabalhavam com os KPIs para a área de Compliance, 38% os utilizavam para análises preventivas, 18% começaram a utilizar e desenvolver os indicadores e 3% não os havia definido. . : P A G I N A Ç Ã O |